FAQ
Hier vind je de meest voorkomende vragen, staat het antwoord waar je naar op zoek bent toch niet bij, neem gerust contact met ons op via het contactformulier.
" FAQ = Frequently Asked Karaoke… euh, Questions."
Veelgestelde vragen
Je kan eenvoudig online reserveren via onze website. Selecteer je gewenste set, vul je gegevens in en kies de leveringsdatum.
Ja, dat kan. Voor meerdaagse huur maken we een aangepaste prijsafspraak. Neem hiervoor alvorens te boeken op de website contact met ons op via het contactformulier : Contact
Om alles in goede banen te leiden, zetten we standaard de minimumboeking op 3 dagen op voorhand. Toch spontaan een feestje gepland? Neem dan contact op met ons via het contactformulier, dan kijken we wat er mogelijk is.
De huurprijs geldt per dag. We leveren meestal in de voormiddag (tenzij anders gewenst door jou) en halen de set de dag erna weer op. Geen stress: het hoeft echt niet exact 24 uur later te zijn. Samen spreken we een moment af dat past, ook ’s avonds kan dus prima.
Binnen een straal van 25 km rond Wortegem is levering gratis. Daarbuiten rekenen we een kleine kilometervergoeding aan, check gemakkelijk zelf wat jouw leveringskost is op deze pagina.
Ja, in overleg spreken we een tijdslot af dat voor jou past. We proberen altijd zo flexibel mogelijk te zijn.
Ja! Vul je bedrijfsgegevens in bij de reservering (in het vak opmerkingen) en je krijgt automatisch een factuur op naam. We werken met vrijstelling van btw, dus er wordt geen btw aangerekend.
Ja, dat kan! Tot 8 dagen voor de huurdatum kan je gratis annuleren. Annuleer je later, dan rekenen we 30% van de huurprijs aan. Mocht je de levering weigeren op de dag zelf, dan blijft de volledige huurprijs verschuldigd.
We begrijpen dat plannen soms onverwacht veranderen.
Geen zorgen — we denken graag mee voor een nieuwe datum.
Je betaalt de huurpijs + terugbetaalbare waarborg veilig online bij reservatie (Bancontact of kredietkaart). De waarborg krijg je uiteraard aan het einde van je huurperiode terug, indien alle apparatuur functioneel wordt opgehaald.
De prijs is all-in: levering, installatie, gebruik van de volledige set en ophaling achteraf. Eventuele extra kilometers buiten de gratis zone worden apart berekend.
Ja, we vragen een terugbetaalbare borgsom: €75 voor de Cozy Stage | €100 voor de Party Stage | €200 voor de Epic Stage.
Na de ophaling en controle van het materiaal storten we dit bedrag volledig terug, zolang alles correct en schadevrij werd gebruikt.
Enkel wanneer de verplaatsing verder dan 25km per enkele rit is, trekken we de kilometervergoeding eerst van de waarborg af en het resterend bedrag krijg je terug op je rekening gestort.
Wil je graag weten wat de kilometervergoeding voor jou zal bedragen? Je kunt dit alvorens te bestellen snel checken met de tool op onze pagina levering.
Nee, onze prijzen zijn volledig transparant.
Enkel leveringen buiten de gratis zone worden in rekening gebracht. Afhankelijk van de afstand betreft dit een vergoeding gebaseerd op een enkele rit en voor verdere verplaatsingen heen en terug.
Meer info hieromtrent vind je hier : Levering
Het is een feest, geen paniek! Kleine krasjes of gebruikssporen zijn geen probleem. Maar wees wel lief voor onze spullen 😉.
Bij grotere schade of verlies trekken we dit eerst van de waarborg af.
Als de kosten hoger liggen, rekenen we het verschil door. Bel ons meteen bij een incident, dan regelen we samen een oplossing.
Bij thuiskaraoke.be leveren we je set tot bij jou thuis.
De leveringskost wordt berekend vanaf onze thuisbasis tot aan jouw adres dat je invoert bij de reservatie. Met behulp van onze tool op deze pagina : levering kun je makkelijk op voorhand checken wat de leveringskost in jouw geval zal bedragen. Deze wordt afgehouden van je waarborg, dus je hoeft ook niks extra te betalen bij de reservatie.
Wij leveren de set op de afgesproken dag bij jou thuis, installeren alles en halen het de volgende dag weer op. Zorgeloos dus!
Ja! Standaard in Vlaanderen, maar ook een deel daarbuiten. Meer info vind je op deze pagina : Levering
Het uur dat in de boekingsbevestiging staat vermeld, is standaard en niet van toepassing. Bij je reservatie geef je zelf een voorkeursuur door. Wij doen ons best om zo dicht mogelijk rond dat moment te leveren en spreken het exacte uur steeds samen met jou af. Ophalen gebeurt standaard de volgende dag, in overleg, zodat je zorgeloos kan feesten.
Nee, dit is helaas niet mogelijk. Wij verzorgen altijd de levering en installatie. Zo ben je zeker dat alles correct is aangesloten en optimaal werkt.
Elke set komt met de Karafun software met licentie die je gedurende de huurperiode mag gebruiken, Karafun is overigens één van de grootste spelers in Europa op het gebied van Karaoke-bibliotheken. Het biedt de meest complete bibliotheek aan nummers en de leukste features zoals playlist-beheer met je smartphone, toon en volume controle on the fly, foto's live doorsturen naar het scherm, ...
Een Cozy Stage of Party Stage neemt niet veel ruimte in. Een hoek van 1x1 meter volstaat meestal. Voor de Epic Stage is wat extra plaats handig.
Standaard worden er 2 microfoons meegeleverd bij elke set.
Ja, zolang het droog blijft en er een veilige stroomvoorziening is. Bij regenweer of vochtige omstandigheden moet de set steeds binnen geplaatst worden.
Na installatie raden we aan de set niet meer te verplaatsen. Zo vermijden we schade of storingen.
Absoluut! Kinderen, tieners, volwassenen… iedereen kan meezingen. Je kiest zelf de nummers, van Disney tot klassiekers of de nieuwste hits. Voor kinderen raden we echter aan oordopjes te gebruiken bij het spelen op de Epic Stage en Party Starter set omwille van het volume.
Gemiddeld nemen we 20 Ã 30 minuten om alles te installeren en kort uit te leggen. Daarna is je set meteen gebruiksklaar.
Voor de Epic Stage is gezien de omvang van de set ongeveer een uur realistisch.
Cozy Stage : Perfect om een kleine huiskamer te vullen
Party Stage : Vult met gemak een huiskamer of kleine feestzaal.
Epic Stage : Vult met gemak een feestzaal en komt ook buiten goed tot zijn recht.
Ja, zeker! Je kan karaoke via YouTube, een eigen playlist of onze inbegrepen software gebruiken.
Absoluut! Alles is plug & play. We installeren de set bij levering en geven een korte uitleg. Nadien kan iedereen ermee aan de slag.
In principe heb je enkel een stroomvoorziening nodig. Voor de Cozy Stage en Party Stage verbind je gemakkelijk met je eigen WiFi. Voor de Epic Stage brengen we onze eigen internetvoorziening mee (4G router met mobiele datavoorziening) zodat je ook op een locatie kunt feesten waar je niet over wifi beschikt. Een stroomvoorziening is uiteraard wel vereist.
Onze sets worden altijd getest bij levering.
Mocht er tijdens je feestje toch iets mislopen, kan je ons via WhatsApp bereiken en zoeken we zo snel mogelijk een oplossing.