Question 1

Hoe kan ik een karaokeset reserveren?

Accepted Answer

Een karaokeset reserveren is eenvoudig. Kies de gewenste set, voeg eventuele extra's toe en rond je reservatie veilig online af. Na de betaling is je reservatie meteen bevestigd en ontvang je een bevestigingsmail met alle praktische informatie.

Question 2

Hoe ver op voorhand moet ik reserveren?

Accepted Answer

We vragen om je karaokeset minstens 3 dagen op voorhand te reserveren. Zo hebben we voldoende tijd om alles zorgvuldig voor te bereiden en, indien nodig, de set tijdig te verzenden of in te plannen voor levering.Heb je last minute een karaokeset nodig? Neem gerust contact met ons op. Als de planning het toelaat, bekijken we graag wat mogelijk is.

Question 3

Hoe lang mag ik de set gebruiken?

Accepted Answer

Dat hangt af van het type karaokeset dat je kiest:Verzendsets (Pocket Stage & Cozy Stage): je ontvangt de set doorgaans op donderdag of vrijdag en stuurt deze pas de eerstvolgende maandag terug. Zo kun je de set het hele weekend gebruiken, zonder extra kosten.Full Service (Party Stage & Epic Stage): deze sets worden verhuurd voor één dag. We leveren, installeren en halen alles de volgende dag ,volgens de gemaakte afspraken, weer op.Zo heeft elk type verhuur een formule die perfect aansluit bij de manier waarop je de set gebruikt.

Question 4

Hoe ver leveren jullie gratis?

Accepted Answer

Voor onze Full Service is levering, opstelling en ophaling gratis binnen een straal van 25 km rond Wortegem.Woon je verder? Geen probleem! Ook buiten deze regio is levering mogelijk. We rekenen hiervoor een eerlijke verplaatsingskost aan, afhankelijk van de afstand. Check snel via onze tool.Kies je voor een Pocket Stage of Cozy Stage? Dan zijn de verzendkosten binnen België standaard inbegrepen in de huurprijs.

Question 5

Kan ik zelf kiezen hoe laat jullie leveren en ophalen?

Accepted Answer

Ja, in overleg spreken we een tijdslot af dat voor jou past. We proberen altijd zo flexibel mogelijk te zijn.

Question 6

Kan ik een factuur krijgen?

Accepted Answer

Ja! Vul je bedrijfsgegevens in bij de reservering (in het vak opmerkingen) en je krijgt automatisch een factuur op naam. We werken met vrijstelling van btw, dus er wordt geen btw aangerekend.

Question 7

Kan ik mijn reservering annuleren?

Accepted Answer

Ja, dat kan! Tot 8 dagen voor de huurdatum kan je gratis annuleren.
 Annuleer je later, dan rekenen we 30% van de huurprijs aan.
 Mocht je de levering weigeren op de dag zelf, dan blijft de volledige huurprijs verschuldigd.We begrijpen dat plannen soms onverwacht veranderen. Geen zorgen — we denken graag mee voor een nieuwe datum.

Question 8

Hoe kan ik betalen?

Accepted Answer

Je betaalt de huurpijs + terugbetaalbare waarborg veilig online bij reservatie (Bancontact of kredietkaart). De waarborg krijg je uiteraard aan het einde van je huurperiode terug, indien alle apparatuur functioneel wordt opgehaald.

Question 9

Moet ik borg betalen?

Accepted Answer

Ja. Voor de Pocket Stage en Cozy Stage bedraagt de waarborg €125. Voor de Party Stage en Epic Stage bedraagt de waarborg €200.Zodra de set volledig en zonder schade wordt terugbezorgd, wordt de waarborg automatisch teruggestort. Je hoeft hiervoor zelf niets te doen.

Question 10

Zijn er verborgen kosten?

Accepted Answer

Nee. We houden onze prijzen zo transparant mogelijk.Bij je reservatie betaal je enkel:de huurprijs van de gekozen karaokeset;de waarborg (die je automatisch terugkrijgt wanneer de set volledig en zonder schade wordt terugbezorgd);eventuele verplaatsingskosten voor Full Service buiten onze gratis leveringszone of Verzendsets binnen onze leveringszone (tot 25km rond Wortegem).Voor onze Pocket Stage en Cozy Stage zijn de verzendkosten via Bpost binnen België standaard inbegrepen in de huurprijs.

Question 11

Wat als er iets stuk gaat tijdens het feest?

Accepted Answer

Het is een feest, geen paniek! Kleine krasjes of gebruikssporen zijn geen probleem. Maar wees wel lief voor onze spullen 😉.
Bij grotere schade of verlies trekken we dit eerst van de waarborg af.
Als de kosten hoger liggen, rekenen we het verschil door. Bel ons meteen bij een incident, dan regelen we samen een oplossing.

Question 12

Hoe wordt de verplaatsingskost berekend?

Accepted Answer

Voor onze Full Service is levering, opstelling en ophaling gratis binnen een straal van 25 km rond Wortegem. Ligt de locatie verder? Dan rekenen we een eerlijke verplaatsingskost aan, afhankelijk van de afstand.Op onze leveringspagina kun je eenvoudig je adres ingeven om meteen te zien of je in aanmerking komt voor gratis levering of welke verplaatsingskost van toepassing is.Kies je voor een Pocket Stage of Cozy Stage? Dan is de verzending binnen België standaard inbegrepen in de huurprijs. Woon je binnen 25 km van Wortegem en verkies je een persoonlijke levering en installatie? Dan kan dat voor een vaste prijs van €39.

Question 13

Hoe werkt de levering en ophaling?

Accepted Answer

Wij leveren de set op de afgesproken dag bij jou thuis, installeren alles en halen het de volgende dag weer op. Zorgeloos dus!

Question 14

Leveren jullie overal in Vlaanderen?

Accepted Answer

Ja! We verhuren onze karaokesets in heel Vlaanderen.Pocket Stage en Cozy Stage worden verzonden naar heel België. Daarnaast kun je, binnen een straal van 25 km rond Wortegem, ook kiezen voor persoonlijke levering en installatie aan een vast tarief van €39.Party Stage en Epic Stage leveren en installeren we persoonlijk. Binnen 25 km rond Wortegem is dit gratis. Buiten deze regio is levering eveneens mogelijk tegen een verplaatsingskost.Ben je niet zeker welke formule voor jou het meest geschikt is? Neem gerust contact met ons op, we denken graag met je mee.

Question 15

Hoe laat leveren en halen jullie op?

Accepted Answer

Het uur dat in de boekingsbevestiging staat vermeld, is standaard en niet van toepassing. Bij je reservatie geef je zelf een voorkeursuur door. Wij doen ons best om zo dicht mogelijk rond dat moment te leveren en spreken het exacte uur steeds samen met jou af. Ophalen gebeurt standaard de volgende dag, in overleg, zodat je zorgeloos kan feesten.

Question 16

Kan ik een set zelf komen afhalen?

Accepted Answer

Nee, dit is helaas niet mogelijk. Wij verzorgen altijd de verzending/levering en installatie. Zo ben je zeker dat alles correct is aangesloten en optimaal werkt.

Question 17

Is er karaoke-software inbegrepen?

Accepted Answer

Elke set komt met de Karafun software met licentie die je gedurende de huurperiode mag gebruiken, Karafun is overigens één van de grootste spelers in Europa op het gebied van Karaoke-bibliotheken. Het biedt de meest complete bibliotheek aan nummers en de leukste features zoals playlist-beheer met je smartphone, toon en volume controle on the fly, foto's live doorsturen naar het scherm, ...

Question 18

Hoeveel plaats heb ik nodig voor een set?

Accepted Answer

Een Pocket Stage of Cozy Stage neemt niet veel ruimte in. Een hoek van 1x1 meter volstaat meestal. Voor de Party Stage en Epic Stage is wat extra plaats handig.

Question 19

Hoeveel microfoons zijn inbegrepen?

Accepted Answer

Standaard worden er 2 microfoons meegeleverd bij elke set.

Question 20

Kan de set ook buiten gebruikt worden?

Accepted Answer

Ja, zolang het droog blijft en er een veilige stroomvoorziening is. Bij regenweer of vochtige omstandigheden moet de set steeds binnen geplaatst worden.

Question 21

Mag ik de apparatuur zelf verplaatsen?

Accepted Answer

Na installatie raden we aan de set niet meer te verplaatsen. Zo vermijden we schade of storingen.

Question 22

Is karaoke geschikt voor alle leeftijden?

Accepted Answer

Absoluut! Kinderen, tieners, volwassenen… iedereen kan meezingen. Je kiest zelf de nummers, van Disney tot klassiekers of de nieuwste hits. Voor kinderen raden we echter aan oordopjes te gebruiken bij het spelen op de Epic Stage en Party Starter set omwille van het volume.

Question 23

Hoe lang duurt de installatie?

Accepted Answer

Gemiddeld nemen we 20 à 30 minuten om alles te installeren en kort uit te leggen. Daarna is je set meteen gebruiksklaar.Voor de Epic Stage is gezien de omvang van de set ongeveer een uur realistisch.

Question 24

Hoe luid kan de set spelen?

Accepted Answer

Pocket Stage : Perfect voor een kleine kamer met z'n tweetjes.Cozy Stage : Perfect om een kleine huiskamer te vullen.Party Stage : Vult met gemak een huiskamer of kleine feestzaal.Epic Stage : Vult met gemak een feestzaal en komt ook buiten goed tot zijn recht.

Question 25

Kan ik ook mijn eigen muziek gebruiken?

Accepted Answer

Ja, zeker! Je kan karaoke via YouTube, een eigen playlist of onze inbegrepen software gebruiken.

Question 26

Is de set makkelijk te bedienen?

Accepted Answer

Absoluut! Alles is plug & play. We installeren de set bij levering en geven een korte uitleg. Nadien kan iedereen ermee aan de slag.

Question 27

Heb ik zelf nog iets nodig om de set te gebruiken?

Accepted Answer

In principe heb je enkel een stroomvoorziening nodig. Voor de Pocket Stage, Cozy Stage en Party Stage verbind je gemakkelijk met je eigen WiFi.

Voor de Epic Stage brengen we onze eigen internetvoorziening mee (4G router met mobiele datavoorziening) zodat je ook op een locatie kunt feesten waar je niet over wifi beschikt. Een stroomvoorziening is uiteraard wel vereist.

Question 28

Wat als de apparatuur niet werkt?

Accepted Answer

Onze sets worden altijd getest bij levering.

Mocht er tijdens je feestje toch iets mislopen, kan je ons via WhatsApp bereiken en zoeken we zo snel mogelijk een oplossing.

FAQ

Veelgestelde vragen